
Carole
CONSULTANTE SENIOR EXPÉRIENCE CLIENT & MARKETING
À propos de Carole
Carole accompagne les entreprises à pivoter vers une culture et une organisation centrée Client, en structurant la gouvernance Client, la création de nouveaux produits et services, jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle. Elle privilégie agilité, expérimentation et cocréation pour favoriser l’engagement des collaborateurs et inscrire des transformations rapides dans la durée. Elle apporte une solide expérience du marketing, de la gestion de marque et du portefeuille de produits, ainsi que de la transformation et de la gestion de projets structurants transverses, dans des contextes internationaux complexes et en évolution rapide.
Diplômée de Paris Dauphine, HEC et IMD Lausanne, elle a plus de 30 ans d’expérience, notamment dans le transport aérien chez Air France où elle fut Directrice Marketing et Expérience Client.
Compétences
Langues
Français, Anglais, Espagnol, Italien