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Relation Client Omnicanal : évolution ou révolution ?

9 janvier 2019

De la queue au guichet, à la relation 100% digitale en passant par le conseiller omnipotent mais toujours absent, que de difficultés subies par les clients au cours des dernières décennies dans l’univers des services !

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Devenez dompteurs de données

5 janvier 2019
Pourquoi les données ne se laissent-elles pas apprivoiser, et comment faire pour les dompter ?

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BtoB : écouter vraiment ses clients …

24 septembre 2018

Zoom sur l’Ecoute Active, une approche infaillible pour sécuriser et développer votre activité dans l’univers BtoB !

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